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défense du consommateurSynonyme(s)protection du consommateur |
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Bisphénols : toujours là, hélas ! / Fabienne Maleysson / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2023) in Que choisir ? (Paris), 624 (05/2023)
[article]
Titre : Bisphénols : toujours là, hélas ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabienne Maleysson ; Domitille Vey Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.26-29 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 624 (05/2023)Descripteurs : défense du consommateur Mots-clés : perturbateur endocrinien Résumé : Le point sur la persistance de la présence des bisphénols dans de nombreux produits : la réaction tardive de l'Union européenne pour la mise en place d'une interdiction du bisphénol A (BPA) ; les nombreux risques pour la santé humaine du BPA ; l'utilisation des bisphénols dans les contenants alimentaires ; la demande des chercheurs spécialisés pour une mise en place urgente d'une réglementation. Encadrés : étude comparative de la présence de BPA dans quatorze gourdes et tasses, douze anneaux de dentition, onze canettes de soda et des produits d'habillements. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique [article] Bisphénols : toujours là, hélas ! [texte imprimé] / Fabienne Maleysson ; Domitille Vey . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 . - p.26-29.
Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 624 (05/2023)
Descripteurs : défense du consommateur Mots-clés : perturbateur endocrinien Résumé : Le point sur la persistance de la présence des bisphénols dans de nombreux produits : la réaction tardive de l'Union européenne pour la mise en place d'une interdiction du bisphénol A (BPA) ; les nombreux risques pour la santé humaine du BPA ; l'utilisation des bisphénols dans les contenants alimentaires ; la demande des chercheurs spécialisés pour une mise en place urgente d'une réglementation. Encadrés : étude comparative de la présence de BPA dans quatorze gourdes et tasses, douze anneaux de dentition, onze canettes de soda et des produits d'habillements. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 056033 Disponible Démarchage sans scrupule dans l'énergie / Damien Leloup / Le Monde éditions (2020) in Le Monde (Paris. 1944), 23541 (16/09/2020)
[article]
Titre : Démarchage sans scrupule dans l'énergie Type de document : texte imprimé Auteurs : Damien Leloup, Auteur ; Nabil Wakim, Auteur Editeur : Le Monde éditions, 2020 Article : p.15 Langues : Français (fre)
in Le Monde (Paris. 1944) > 23541 (16/09/2020)Descripteurs : défense du consommateur Mots-clés : vente directe fournisseur d'énergie Résumé : Enquête sur les techniques de démarchage téléphonique des fournisseurs d'énergie à la limite de l'illégalité : les pratiques commerciales agressives ; la confusion entretenue par les opérateurs ; les plaintes déposées par les clients abusés ; les solutions pour encadrer ces pratiques. Encadré : le point sur le marché de revente des fichiers clients. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage Pour consulter l'article : Pour consulter l'article, demander aux professeurs documentalistes [article] Démarchage sans scrupule dans l'énergie [texte imprimé] / Damien Leloup, Auteur ; Nabil Wakim, Auteur . - Le Monde éditions, 2020 . - p.15.
Langues : Français (fre)
in Le Monde (Paris. 1944) > 23541 (16/09/2020)
Descripteurs : défense du consommateur Mots-clés : vente directe fournisseur d'énergie Résumé : Enquête sur les techniques de démarchage téléphonique des fournisseurs d'énergie à la limite de l'illégalité : les pratiques commerciales agressives ; la confusion entretenue par les opérateurs ; les plaintes déposées par les clients abusés ; les solutions pour encadrer ces pratiques. Encadré : le point sur le marché de revente des fichiers clients. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage Pour consulter l'article : Pour consulter l'article, demander aux professeurs documentalistes Eaux en bouteilles : des pratiques trompeuses à grande échelle / Stéphane Foucart / Le Monde éditions (2024) in Le Monde (Paris. 1944), 24596 (31/01/2024)
[article]
Titre : Eaux en bouteilles : des pratiques trompeuses à grande échelle Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Foucart Editeur : Le Monde éditions, 2024 Article : p.6-7 Langues : Français (fre)
in Le Monde (Paris. 1944) > 24596 (31/01/2024)Descripteurs : défense du consommateur / eau minérale / industrie agroalimentaire / traitement de l'eau Résumé : Le point sur le scandale des eaux minérales naturelles traitées : les traitements illégaux de l'eau opérés par de nombreuses marques d'eau minérale et d'eau de source, en raison de contaminations d'origine bactérienne ou chimique ; la tromperie des consommateurs par cette pratique illicite, connue du gouvernement depuis 2021 ; la question de la conformité des assouplissements réglementaires, accordés par le gouvernement, à la loi européenne ; les pratiques frauduleuses identifiées par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) ; les manoeuvres de dissimulation des usines de conditionnement de l'eau ; les risques sanitaires en lien avec la microfiltration de l'eau en bouteille. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Pour consulter l'article : Pour consulter l'article, demander aux professeurs documentalistes [article] Eaux en bouteilles : des pratiques trompeuses à grande échelle [texte imprimé] / Stéphane Foucart . - Le Monde éditions, 2024 . - p.6-7.
Langues : Français (fre)
in Le Monde (Paris. 1944) > 24596 (31/01/2024)
Descripteurs : défense du consommateur / eau minérale / industrie agroalimentaire / traitement de l'eau Résumé : Le point sur le scandale des eaux minérales naturelles traitées : les traitements illégaux de l'eau opérés par de nombreuses marques d'eau minérale et d'eau de source, en raison de contaminations d'origine bactérienne ou chimique ; la tromperie des consommateurs par cette pratique illicite, connue du gouvernement depuis 2021 ; la question de la conformité des assouplissements réglementaires, accordés par le gouvernement, à la loi européenne ; les pratiques frauduleuses identifiées par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) ; les manoeuvres de dissimulation des usines de conditionnement de l'eau ; les risques sanitaires en lien avec la microfiltration de l'eau en bouteille. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Pour consulter l'article : Pour consulter l'article, demander aux professeurs documentalistes Faire contrepoids aux géants de l'agroalimentaire / Bénédicte Weiss / Alternatives économiques (2017) in Les Dossiers d'Alternatives économiques, 011 (09/2017)
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Titre : Faire contrepoids aux géants de l'agroalimentaire Type de document : texte imprimé Auteurs : Bénédicte Weiss, Auteur Editeur : Alternatives économiques, 2017 Article : p.38-40 Langues : Français (fre)
in Les Dossiers d'Alternatives économiques > 011 (09/2017)Descripteurs : défense du consommateur / grande distribution / industrie agroalimentaire Résumé : Le point sur l'action militante d'ONG et d'associations de consommateurs contre les pratiques de l'industrie agroalimentaire et de la grande distribution : des exemples d'actions, celles menées notamment par Foodwatch et Greenpeace, visant les produits trop sucrés, trop salés ou contenant des pesticides. Encadrés : le supermarché coopératif Supercoop à Bordeaux ; le logo Nutri-score. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique [article] Faire contrepoids aux géants de l'agroalimentaire [texte imprimé] / Bénédicte Weiss, Auteur . - Alternatives économiques, 2017 . - p.38-40.
Langues : Français (fre)
in Les Dossiers d'Alternatives économiques > 011 (09/2017)
Descripteurs : défense du consommateur / grande distribution / industrie agroalimentaire Résumé : Le point sur l'action militante d'ONG et d'associations de consommateurs contre les pratiques de l'industrie agroalimentaire et de la grande distribution : des exemples d'actions, celles menées notamment par Foodwatch et Greenpeace, visant les produits trop sucrés, trop salés ou contenant des pesticides. Encadrés : le supermarché coopératif Supercoop à Bordeaux ; le logo Nutri-score. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 48244 Disponible Notaires : les 4 grandes dérives du métier / Elisa Oudin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 606 (10/2021)
[article]
Titre : Notaires : les 4 grandes dérives du métier Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.14-19 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 606 (10/2021)Descripteurs : défense du consommateur / notaire Résumé : Le point sous forme de témoignages d'usagers sur les dérives des pratiques des notaires : de nombreuses erreurs d'écriture et des longs délais de traitement des dossiers ; des lacunes dans le devoir de conseil et la disparition de clauses afin d'accélérer la clôture des actes ; exemples de collusion et de conflits d'intérêts avec des promoteurs immobiliers ou des collectivités ; l'opacité des tarifs dus par le client. Encadrés : conseils pour éviter les écueils les plus courants ; guide pratique pour connaître le sérieux du notaire. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique [article] Notaires : les 4 grandes dérives du métier [texte imprimé] / Elisa Oudin, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 . - p.14-19.
Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 606 (10/2021)
Descripteurs : défense du consommateur / notaire Résumé : Le point sous forme de témoignages d'usagers sur les dérives des pratiques des notaires : de nombreuses erreurs d'écriture et des longs délais de traitement des dossiers ; des lacunes dans le devoir de conseil et la disparition de clauses afin d'accélérer la clôture des actes ; exemples de collusion et de conflits d'intérêts avec des promoteurs immobiliers ou des collectivités ; l'opacité des tarifs dus par le client. Encadrés : conseils pour éviter les écueils les plus courants ; guide pratique pour connaître le sérieux du notaire. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 054152 Disponible Peluches : encore des produits à risques / Elisabeth Chesnais / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 608 (12/2021)
[article]
Titre : Peluches : encore des produits à risques Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisabeth Chesnais, Auteur ; Mélanie Marchais, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.28-31
in Que choisir ? (Paris) > 608 (12/2021)Descripteurs : défense du consommateur / industrie des jeux et jouets Résumé : Présentation des résultats d'une enquête sur les risques que présentent les peluches pour enfants : résistance des coutures, inflammabilité, présence de substances toxiques, résistance de la teinture à la salive, pH des tissus. Encadré : le point sur le risque de pénurie de jouets du fait des tensions sur les livraisons en containers depuis l'Asie ; la localisation des usines de fabrication en Asie et en Europe. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique [article] Peluches : encore des produits à risques [texte imprimé] / Elisabeth Chesnais, Auteur ; Mélanie Marchais, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 . - p.28-31.
in Que choisir ? (Paris) > 608 (12/2021)
Descripteurs : défense du consommateur / industrie des jeux et jouets Résumé : Présentation des résultats d'une enquête sur les risques que présentent les peluches pour enfants : résistance des coutures, inflammabilité, présence de substances toxiques, résistance de la teinture à la salive, pH des tissus. Encadré : le point sur le risque de pénurie de jouets du fait des tensions sur les livraisons en containers depuis l'Asie ; la localisation des usines de fabrication en Asie et en Europe. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 054313 Disponible Produits dangereux : de graves défaillances / Anne-Gaëlle Amiot / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2022) in Que choisir ? (Paris), 619 (12/2022)
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Titre : Produits dangereux : de graves défaillances Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne-Gaëlle Amiot Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2022 Article : p.14-23
in Que choisir ? (Paris) > 619 (12/2022)Descripteurs : bien de consommation / défense du consommateur / prévention des risques toxiques Résumé : Le point sur les difficultés à mettre en place des procédures de rappel en cas de découvertes de produits défectueux : l'impossibilité de chiffrer exactement le nombre de produits rappelés annuellement en France ; l'interrogation sur la fiabilité des contrôles de l'Etat du fait du manque de personnels ; la lenteur des procédures de sanctions ou de demande de retrait des produits incriminés. Encadrés : zoom sur les procédures de rappels dans le secteur de l'automobile, l'alimentaire, des jouets, des dispositifs médicaux et de l'électroménager. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique [article] Produits dangereux : de graves défaillances [texte imprimé] / Anne-Gaëlle Amiot . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2022 . - p.14-23.
in Que choisir ? (Paris) > 619 (12/2022)
Descripteurs : bien de consommation / défense du consommateur / prévention des risques toxiques Résumé : Le point sur les difficultés à mettre en place des procédures de rappel en cas de découvertes de produits défectueux : l'impossibilité de chiffrer exactement le nombre de produits rappelés annuellement en France ; l'interrogation sur la fiabilité des contrôles de l'Etat du fait du manque de personnels ; la lenteur des procédures de sanctions ou de demande de retrait des produits incriminés. Encadrés : zoom sur les procédures de rappels dans le secteur de l'automobile, l'alimentaire, des jouets, des dispositifs médicaux et de l'électroménager. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 055527 Disponible Salles de sport et Covid-19 ; les remboursements au repos / Raphaëlle de Tappie / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 600 (03/2021)
[article]
Titre : Salles de sport et Covid-19 ; les remboursements au repos Type de document : texte imprimé Auteurs : Raphaëlle de Tappie, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.29-31
in Que choisir ? (Paris) > 600 (03/2021)Descripteurs : défense du consommateur / prophylaxie / salle de sport Mots-clés : pandémie de Covid-19 Résumé : Le point sur les difficultés à se faire rembourser son abonnement dans un club de sport du fait de la crise sanitaire due à l'épidémie de Covid-19 : créations d'offres payantes à distance pour continuer la pratique sportive ; mise en place d'une législation pour encadrer les remboursements ou la possibilité d'obtenir un avoir ; incompréhension des consommateurs face au non-respect des engagements des salles de sport. Encadrés : témoignages de consommateurs ; conseils pour obtenir un remboursement. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique [article] Salles de sport et Covid-19 ; les remboursements au repos [texte imprimé] / Raphaëlle de Tappie, Auteur . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 . - p.29-31.
in Que choisir ? (Paris) > 600 (03/2021)
Descripteurs : défense du consommateur / prophylaxie / salle de sport Mots-clés : pandémie de Covid-19 Résumé : Le point sur les difficultés à se faire rembourser son abonnement dans un club de sport du fait de la crise sanitaire due à l'épidémie de Covid-19 : créations d'offres payantes à distance pour continuer la pratique sportive ; mise en place d'une législation pour encadrer les remboursements ou la possibilité d'obtenir un avoir ; incompréhension des consommateurs face au non-respect des engagements des salles de sport. Encadrés : témoignages de consommateurs ; conseils pour obtenir un remboursement. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (2)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 053362 Disponible archives Documentaire PER Périodique 053465 Disponible UFC-Que choisir, la vieille dame et les GAFA / Sevin Rey-Sahin / Le Monde éditions (2021) in M. Le magazine du Monde, 532 (27/11/2021)
[article]
Titre : UFC-Que choisir, la vieille dame et les GAFA Type de document : texte imprimé Auteurs : Sevin Rey-Sahin, Auteur ; Paul Arnaud, Photographe Editeur : Le Monde éditions, 2021 Article : p.66-72
in M. Le magazine du Monde > 532 (27/11/2021)Descripteurs : défense du consommateur Résumé : Présentation de l'association de défense des consommateurs UFC-Que choisir : les profils et les témoignages de bénévoles ; ses diverses actions et réussites ; son histoire, ses objectifs et son évolution vers le militantisme ; son rôle de contre-pouvoir ; son fonctionnement ; son action contre les abus des opérateurs de téléphonie mobile ; le parcours du président de l'association ; la lutte contre les GAFA ; les rapports avec le gouvernement ; la nécessaire démarche de rajeunissement de l'association. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique [article] UFC-Que choisir, la vieille dame et les GAFA [texte imprimé] / Sevin Rey-Sahin, Auteur ; Paul Arnaud, Photographe . - Le Monde éditions, 2021 . - p.66-72.
in M. Le magazine du Monde > 532 (27/11/2021)
Descripteurs : défense du consommateur Résumé : Présentation de l'association de défense des consommateurs UFC-Que choisir : les profils et les témoignages de bénévoles ; ses diverses actions et réussites ; son histoire, ses objectifs et son évolution vers le militantisme ; son rôle de contre-pouvoir ; son fonctionnement ; son action contre les abus des opérateurs de téléphonie mobile ; le parcours du président de l'association ; la lutte contre les GAFA ; les rapports avec le gouvernement ; la nécessaire démarche de rajeunissement de l'association. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 054345 Disponible La vie en danger / GREENPEACE / Paris : Delagrave (2005)
Titre : La vie en danger Type de document : texte imprimé Auteurs : GREENPEACE, Auteur ; Fabrizio Fabbri, Auteur ; Jean-Noël Von Der Weid, Auteur Editeur : Paris : Delagrave, 2005 Collection : Greenpeace Description : 30 p. : ill. en nb. ; 31 x 25 cm ISBN/ISSN : 2-206-08959-9 Prix : 10,00 Descripteurs : défense du consommateur / génie génétique / relation homme-nature Mots-clés : OGM Résumé : Propose de sensibiliser les enfants aux problèmes d'écologie humaine, et plus particulièrment à ceux posés par les OGM.
Nature du document : documentaire collège/documentaire lycée Niveau : Collège/Lycée La vie en danger [texte imprimé] / GREENPEACE, Auteur ; Fabrizio Fabbri, Auteur ; Jean-Noël Von Der Weid, Auteur . - Paris : Delagrave, 2005 . - 30 p. : ill. en nb. ; 31 x 25 cm. - (Greenpeace) .
ISBN : 2-206-08959-9 : 10,00
Descripteurs : défense du consommateur / génie génétique / relation homme-nature Mots-clés : OGM Résumé : Propose de sensibiliser les enfants aux problèmes d'écologie humaine, et plus particulièrment à ceux posés par les OGM.
Nature du document : documentaire collège/documentaire lycée Niveau : Collège/Lycée Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Médiathèque/Citoyens du monde Documentaire 574 Livre 27533 Disponible